Hilfe & Service

Du kannst die von dir erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Dafür verwendest du den Retouren-Aufkleber, der deinem Paket beiliegt. Solltest du kein Etikett vorliegen haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte fülle zudem das beiliegende Rücksendeformular aus und gib den Grund für deine Retoure an. Wir stellen die Bedürfnisse unserer Kunden in den Fokus all unseres Handelns, so dass du mit Angabe des Retourengrundes einen wichtigen Beitrag zur Optimierung unserer Artikel leisten kannst.

Wenn du eine Rücksendung beim Klarna-Kundenportal anmeldest, wird die Rechnungsfrist pausiert. In diesem Fall werden dir bei einer Verzögerung keine Mahngebühren berechnet.