Hilfe & Service

Innerhalb Deutschlands/ Österreich versenden wir unsere Ware über die DHL.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 3,95 € für den Standardversand. Ab einem Warenwert von 125€ liefern wir Ihnen die Bestellung versandkostenfrei.  Die Versandpauschalen decken einen Teil unserer Kosten für Porto und Verpackung ab, den zusätzlich anfallenden Betrag übernehmen wir für Sie – inklusive der kostenlosen Retoure.

Gerne liefern wir Ihnen das Paket auch an eine DHL Packstation in Ihrer Nähe. Dies hat für Sie den Vorteil, dass Sie bei der Ankunft der Sendung nicht zu Hause sein müssen und Sie Ihr Paket bei der Lieferung an eine Packstation rund um die Uhr abholen können.

Sie können an Ihre eigene Adresse, bequem an den Arbeitsplatz, zur Familie oder Freunden oder an eine DHL Packstation/ Postfiliale liefern lassen.

Neben einer schnellen Lieferung ist uns wichtig, dass Sie Ihr Paket unversehrt erhalten. Sollte dies in den seltensten Fällen einmal nicht so sein, bitten wir Sie um Mithilfe. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.
Wenn die Bestellung nicht vollständig bei Ihnen eingetroffen ist, müssen wir Sie bitten, die Zustellung bei der Post zu reklamieren, da mit der Annahme der Sendung die Unversehrtheit und Vollständigkeit laut den Geschäftsbedingungen der DHL bestätigt wird.
Dies muss innerhalb von sieben Werktagen bei der Post/DHL reklamiert werden, indem Sie die komplette Sendung bitte in der nächsten Postfiliale zur Niederschrift bringen, damit der Sachverhalt dokumentiert wird und die fehlenden Artikel nicht zu Ihren Lasten gehen. Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie hier. 

Die Lieferzeit im Standardversand innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Bestelldatum. In Ausnahmefällen, beispielsweise im Aktionszeitraum, zu Feiertagen etc., kann sich die Versandzeit auch verlängern – dafür bitten wir um Ihr Verständnis.